正在統(tǒng)計(jì)流失用戶 經(jīng)濟(jì)損失未明確 By admin 2020/2/28 16:21:13 點(diǎn)擊 昨天上午,騰訊公司在騰訊北京公司所在地銀科大廈召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),公開(kāi)回應(yīng)與360的紛爭(zhēng)。騰訊高管在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào),360針對(duì)騰訊推出的扣扣保鏢有后門(mén)程序,對(duì)用戶安全形成潛在威脅。而在與360的大戰(zhàn)中,騰訊出于弱勢(shì)地位。騰訊更表示出于保障用戶安全的考慮,令QQ軟件與360系列軟件互不兼容,已是最低限度的戰(zhàn)爭(zhēng),并就此向用戶道歉。 據(jù)悉,騰訊已經(jīng)在統(tǒng)計(jì)流失用戶,經(jīng)濟(jì)損失未明確。 是非常無(wú)奈也是非常堅(jiān)定的決定 發(fā)布會(huì)一開(kāi)始,騰訊公關(guān)部總經(jīng)理劉暢就向媒體哭訴,與360的糾紛是騰訊發(fā)展至今12年中最為慘烈的一次戰(zhàn)爭(zhēng)。而最終選擇終止在運(yùn)行360的電腦上運(yùn)行QQ則“是一個(gè)非常無(wú)奈的決定,但是也是一個(gè)非常堅(jiān)定的決定。” 騰訊稱,360扣扣保鏢可以通過(guò)暴力方式破壞QQ的運(yùn)轉(zhuǎn)操作,是標(biāo)準(zhǔn)的外掛行為。同時(shí)360可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)終端后臺(tái)來(lái)遙控扣扣保鏢,實(shí)際上就是安排了后門(mén)程序。而通過(guò)這些后門(mén),360可以阻止QQ軟件正常升級(jí)、劫持QQ軟件上的網(wǎng)絡(luò)鏈接、禁止QQ音樂(lè)、QQ游戲等正常運(yùn)行,甚至還可以“備份”用戶QQ所有個(gè)人資料。 騰訊的聯(lián)席CTO熊明華表示,面對(duì)360騰訊是絕對(duì)的弱勢(shì)方。因?yàn)?60的安全衛(wèi)士是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)候最底層的軟件,還有所謂的云查殺,可以通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器給每一個(gè)驅(qū)動(dòng)下指令。而QQ只是一個(gè)應(yīng)用軟件,不可能像扣扣保鏢一樣,反過(guò)來(lái)去威脅360。 對(duì)于給用戶造成的不便,劉暢表示,騰訊可以理解部分用戶的不滿情緒,甚至“我們自己的親戚、朋友也都對(duì)我們表示憤怒了”,但是騰訊是出于保護(hù)網(wǎng)友的目的。“你可以選擇QQ也可以選擇360,但是正義和邪惡是不可能并存的”。 已有兩千萬(wàn)QQ用戶下載扣扣保鏢 此前有消息稱,騰訊上訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的案件已經(jīng)被北京市朝陽(yáng)法院正式受理。但11月3日下午,騰訊還是選擇了將戰(zhàn)火延伸至用戶的電腦桌面,讓用戶在360和QQ之間二選一。面對(duì)是否不信任司法機(jī)關(guān)的質(zhì)疑,騰訊方面堅(jiān)定地表示,并不是對(duì)司法沒(méi)有信心,只是360這家公司“對(duì)司法是沒(méi)有任何忌憚的”。 熊明華稱,司法途徑是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,從起訴到答辯可能需要一年的時(shí)間。但是扣扣保鏢在推出的幾天時(shí)間內(nèi),做了非常強(qiáng)勢(shì)的推廣。近兩天內(nèi),已經(jīng)有將近2000萬(wàn)的QQ用戶安裝扣扣保鏢。這些用戶的個(gè)人資料,包括密碼都可能已經(jīng)被360截取,而360可以使用這些資料做任何事情。騰訊只是從保護(hù)用戶的角度,不希望用戶繼續(xù)受騙,而作出的選擇。 希望殺毒產(chǎn)品演變?yōu)榉怯男再|(zhì) 騰訊方面指出,360作為一家盈利的公司,利用其擁有的技術(shù)手段,要挾同行、打擊同行是不對(duì)的。就好像有一家生產(chǎn)安全設(shè)備的360保安公司,同時(shí)也提供安檢設(shè)備的安裝和操作。用戶使用其設(shè)備檢測(cè)自己的手機(jī)、計(jì)算機(jī)等就會(huì)報(bào)警,而公司即會(huì)建議用戶改為購(gòu)買(mǎi)360牌的電腦、手機(jī)以保障安全。 為此騰訊表示,“非常希望將來(lái)中國(guó)病毒、木馬的查殺是由一個(gè)相對(duì)公平的機(jī)構(gòu),而且是非盈利的機(jī)構(gòu)來(lái)掌管的,這樣才可以保持公平、公正。”并呼吁將來(lái)的安全產(chǎn)品,可以形成一個(gè)同業(yè)聯(lián)盟,這是一個(gè)非盈利的機(jī)構(gòu)。并且騰訊愿意促成將來(lái)殺毒產(chǎn)品變成一個(gè)非盈利性的、公正性的產(chǎn)品。 選擇QQ的用戶數(shù)量會(huì)向大眾公布 自11月3日下午騰訊發(fā)布首封致用戶的公開(kāi)信之后,大量用戶迫不得已在QQ和360之間作出了選擇。 對(duì)于到目前為止選擇QQ的用戶數(shù)量,昨日新聞發(fā)布會(huì)上,熊明華表示還沒(méi)有得出明確的數(shù)字,但技術(shù)部門(mén)已經(jīng)在著手統(tǒng)計(jì),之后會(huì)向大眾公布。而由此給騰訊公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,他表示目前尚未得出精確的數(shù)字,但騰訊既然作出了讓用戶二選一的決定,是已經(jīng)做好了損失的準(zhǔn)備,而不是考慮到維護(hù)自己的商業(yè)利益。 戰(zhàn)斗可能很快就能結(jié)束 騰訊在發(fā)布會(huì)上表示,希望360可以“痛改前非”。熊明華說(shuō),“我在這里呼吁他們給我們一個(gè)正式的道歉,而且答應(yīng)以后不再做這種非法外掛。” 劉暢則表示,現(xiàn)在已經(jīng)有2000萬(wàn)QQ用戶安裝了360扣扣保鏢,希望360在他的云查殺里面把扣扣保鏢當(dāng)成木馬,在所有的系統(tǒng)里面卸載掉,并表示360是具備這個(gè)能力的。 而對(duì)于當(dāng)天早上360公司召回扣扣外掛一事,熊明華在發(fā)布會(huì)上表示,此事他聽(tīng)說(shuō)了許多版本,但并不確定360公司是否已經(jīng)執(zhí)行這一舉措。“如果是真的,那么這場(chǎng)戰(zhàn)斗可以很快結(jié)束。” 詳細(xì)