最近做了一次口碑網(wǎng)注冊(cè)流程改造,簡(jiǎn)單說(shuō)一下激活郵件的設(shè)計(jì)上的一些小心得:
1、盡量不要用圖片,尤其是別把激活鏈接做成一個(gè)點(diǎn)擊按鈕。
2、盡量少的給鏈接,最好只有一個(gè)顯眼的鏈接。其他鏈接一律變短,弱化。鏈接明文顯示。
以上兩點(diǎn),都是基于激活郵件的第一要素:簡(jiǎn)潔,省去所有不必要的干擾元素。讓用戶打開郵件,快速點(diǎn)擊激活鏈接走人,符合用戶的利益,也符合網(wǎng)站的激活達(dá)成率要求。這里有個(gè)小技巧,可能有些設(shè)計(jì)師僅從設(shè)計(jì)角度考慮的話,把激活鏈接做成一個(gè)顯眼的按鈕狀以示強(qiáng)調(diào),適得其反。這往往是一張顯眼的圖片,而很多郵箱在第一次打開這樣的郵件時(shí),是屏蔽圖片的,這就導(dǎo)致用戶第一次打開郵件時(shí),看不到圖片,也就是看不到鏈接。我推薦的做法是用加下劃線的藍(lán)色鏈接即可。另外,鏈接只有一個(gè)的話,就省去了用戶判斷思考的時(shí)間,看到鏈接點(diǎn)進(jìn)去,肯定是點(diǎn)對(duì)的。鏈接做明文顯示,看到的鏈接與點(diǎn)擊的鏈接一致,這樣,如果有些變態(tài)郵箱過(guò)濾鏈接的話,用戶可以自行拷貝這個(gè)鏈接到瀏覽器地址欄中完成激活。
3、用簡(jiǎn)單的郵件頭
做會(huì)員運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站,往往會(huì)形成一個(gè)固定的郵件頭,上面會(huì)帶一個(gè)logo,會(huì)加一些網(wǎng)站主頻道,這能引導(dǎo)一部分流量,但我們要知道,激活郵件不是運(yùn)營(yíng)郵件,用戶的目的很明確,點(diǎn)擊激活鏈接走人。加了這些頭鏈接,根本達(dá)不到吸引流量的目的。而且,網(wǎng)站的主頻道往往隨著網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展,幾個(gè)月就會(huì)有一次變化,我們是否要求每幾個(gè)月就要程序員來(lái)更新注冊(cè)郵件模板呢?
4、給予適當(dāng)?shù)奶嵝押蛶椭?
a、提示用戶如果無(wú)法點(diǎn)擊鏈接,直接拷貝鏈接激活。
b、提示這是一封系統(tǒng)發(fā)出的信,請(qǐng)勿直接回信。
5、表明身份,發(fā)信人使用網(wǎng)站名即可,如“口碑網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”。
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